Information byte medieomvandlare

Information till medlemmar som ännu inte fått utbytt medieomvandlare (den fasta installationen/dosan i fastigheten). För att skynda på utbyte av medieomvandlare kan du själv ta kontakt med Bredbandsgruppen för att bestämma en tid: Epost(helst): fabian.johnsson@bbg.se Tel/sms: 0722-267613

Påminnelse utlämning av utrustning

Påminnelse om utlämning av utrustning på lördag 13 juli kl 10-13 i Centrumhuset. Vid förhinder ring snarast Madeleine, 070-3180946 Alla uppmanas att aktivera sin Telia anslutning så fort som möjligt under v 29 (start 15 juli.) För aktivering ring 90200 eller via länken www.telia.se/aktivera . Ska du portera telefonnummer rekommenderas att ringa 90200 eftersom flytten av Läs mer om Påminnelse utlämning av utrustning[…]

Informationsbrev till medlemmar

Det har nu blivit dags för utlämning av utrustning, dvs router och tv box med fjärrkontroll till dig som valt Telias grupperbjudande. Ni är alla välkomna:Lördagen den 13 Juli kl 10-13 i Centrumhuset (andra vån) FärgelandaMedtag körkort eller liknande id-handling så vi vet att vi lämnar ut utrustningen till rätt person, i brevet som skickats Läs mer om Informationsbrev till medlemmar[…]

Faktura 1:a. kv. 2019

Nästa faktura som kommer i november visar alla kostnader inkl. moms. Ändringen beror på att 98% av våra kunder är privatpersoner och  konsumentverket rekommenderar pris inkl. moms i affärer med privatpersoner. Det kommer självfallet att finnas en text i fakturan som visar momsbeloppets storlek.  

Avbrott

Vi vill påminna om att alltid begära utsättning vid grävarbete på era tomter eller där ni beräknar gräva djupare än 70 cm. På så sätt undviker vi många fiberavbrott. Att begära utsättning hos ledningskollen är gratis.

Felsökning

Vid driftstörning kontrollera att det finns spänning till fiberomvandlaren (den vita boxen): Lyser inte den gröna lampan är det stor sannolikhet att adaptern är trasig. SK Dataservice i Färgelanda har adapter på lager. Finns även hos Kjell o Co i Uddevalla.

Sommar

Ska ni gräva i sommar glöm inte att kontakta Ledningskollen först. Det kan bli dyrt att gräva en fiberledning. Styrelsen önskar alla en skön och behaglig sommar.

Fortsatt telefoniproblem

Styrelsen har idag 12/6 träffat representanter för Qmarket och Riksnet  och diskuterat störningarna  på fibernätet och framfört krav på kompensation på grund av utebliven högkvalitativ tjänst. Enligt Qmarket/Riksnet beror störningarna på problem i Qmarkets eget nät. Det vill säga att vårt eget nät som inom någon månad ska besiktigas är utan fel. Qmarket/Riksnet tar problemen Läs mer om Fortsatt telefoniproblem[…]